Refund & Return Policy
Refund & Return Policy
Effective Date: 01.01.2025
Thank you for shopping at NobinDigital.com , We value your trust and strive to provide the best digital products and services. Please read our Refund & Return Policy carefully to understand the terms under which refunds and issue resolutions are provided.
1. General Policy
As our products consist of digital goods such as WordPress themes, plugins, software, and digital subscriptions, all sales are final. Digital goods cannot be returned or refunded once the purchase is complete.
2. Exceptions to the Policy
We understand that issues can sometimes arise. The following outlines exceptions to our no-refund policy:
2.1 Damaged or Corrupt Files
If you receive a damaged or corrupt file, please contact us immediately at [Insert Contact Email]. Our team will verify the issue and provide a replacement or solution within a reasonable timeframe.
2.2 Non-Functional Software or Subscriptions
If a purchased software or subscription is not functioning as described, please reach out to us. After reviewing and verifying the issue, we will work to:
Fix the issue.
Provide a replacement.
3. Resolution Process
If you encounter any issues with your purchase, follow these steps:
Contact Us: Email us at [Insert Contact Email] with the details of the issue, including your order number and a description of the problem.
Verification: Our team will investigate the reported issue to verify its validity.
Resolution: Once verified, we will provide a resolution, such as replacing the file or fixing the issue.
4. Important Notes
Refunds will not be provided for customer errors, such as purchasing the wrong product.
Refunds will not be provided for incompatibility with third-party software or systems unless specified in the product description.
It is the customer’s responsibility to review the product details and system requirements before making a purchase.
5. Contact Us
If you have any questions or concerns about this policy or your purchase, please contact us:
Nobin Digital
Website: Nobindigital.com
Email: info@nobindigital.com
We appreciate your understanding and cooperation. Our goal is to ensure you are satisfied with your experience at Nobin Digital.
রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি
কার্যকরী তারিখ: 01.01.2025
NobinDigital.com-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, আমরা আপনার আস্থার মূল্য দিই এবং সেরা ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা চালাই। কোন শর্তাবলীর অধীনে অর্থ ফেরত এবং ইস্যু সমাধান প্রদান করা হয়েছে তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
1. সাধারণ নীতি
যেহেতু আমাদের পণ্যগুলিতে ওয়ার্ডপ্রেস থিম, প্লাগইন, সফ্টওয়্যার এবং ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশনের মতো ডিজিটাল পণ্য রয়েছে, তাই সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। ক্রয় সম্পূর্ণ হলে ডিজিটাল পণ্য ফেরত বা ফেরত দেওয়া যাবে না।
2. নীতির ব্যতিক্রম
আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও সমস্যা দেখা দিতে পারে। নিম্নলিখিত আমাদের নো-ফেরত নীতির ব্যতিক্রমগুলির রূপরেখা:
2.1 ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত ফাইল
আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত ফাইল পান, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [Insert Contact Email] এ। আমাদের দল সমস্যাটি যাচাই করবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে একটি প্রতিস্থাপন বা সমাধান প্রদান করবে।
2.2 অ-কার্যকর সফ্টওয়্যার বা সদস্যতা
যদি একটি ক্রয় করা সফ্টওয়্যার বা সদস্যতা বর্ণিত হিসাবে কাজ না করে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যাটি পর্যালোচনা এবং যাচাই করার পরে, আমরা এতে কাজ করব:
সমস্যাটি ঠিক করুন।
একটি প্রতিস্থাপন প্রদান.
3. রেজোলিউশন প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ সহ সমস্যার বিশদ বিবরণ সহ আমাদেরকে [যোগাযোগ ইমেল প্রবেশ করান] এ ইমেল করুন।
যাচাইকরণ: আমাদের দল রিপোর্ট করা সমস্যাটির বৈধতা যাচাই করতে তদন্ত করবে।
রেজোলিউশন: একবার যাচাই করা হলে, আমরা একটি রেজোলিউশন প্রদান করব, যেমন ফাইলটি প্রতিস্থাপন করা বা সমস্যার সমাধান করা।
4. গুরুত্বপূর্ণ নোট
গ্রাহকের ত্রুটির জন্য অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে না, যেমন ভুল পণ্য ক্রয় করা।
পণ্যের বিবরণে উল্লেখ না থাকলে তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা সিস্টেমের সাথে অসঙ্গতির জন্য অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে না।
ক্রয় করার আগে পণ্যের বিবরণ এবং সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
5. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নীতি বা আপনার ক্রয় সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
নোবিন ডিজিটাল
ওয়েবসাইট: Nobindigital.com
ইমেইল: info@nobindigital.com
আমরা আপনার বোঝার এবং সহযোগিতার প্রশংসা করি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনি Nobin Digital এ আপনার অভিজ্ঞতার সাথে সন্তুষ্ট তা নিশ্চিত করা।
